Gestión del Conocimiento

Gestión del Conocimiento

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Beneficios de la gestión del conocimiento “Si una empresa supiera lo que sabe, sería tres veces más rentable” (Lew Plat, Former CEO HP) Hoy en día ya estamos escuchando sobre la importancia de la “Gestión del Conocimiento” como un factor clave para la supervivencia de las empresas, sin embargo, he visto cómo se confunde el concepto con herramientas que forman parte del “Sistema de Gestión del Conocimiento” como por ejemplo un Software de Gestión Documental, CRM u otras y es por ello que iré compartiendo por esta vía, información acerca del origen, estructura y beneficios de la gestión del conocimiento. “Se fue el viejito y […]

Gestión del Conocimiento

Capitalización del Conocimiento

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“Lo que hace distinta a esta sociedad no es que el conocimiento sea un recurso, sino que es el recurso” Peter Drucker. Considerando lo indicado por Peter Drucker en la cita de introducción, el conocimiento al ser un recurso debe estar disponible para que sea consumido por “las personas que lo necesitan en el momento preciso” y por tanto nos preocupamos de re-significarlo y transformarlo en herramientas digitales para la transferencia, inducciones, capacitaciones e incluso material de venta técnica a través de formatos como S.O.P (Standard Operation Procedures) animados en 3D, eLearning y Realidad aumentada, entre otros. A continuación te […]