Capitalización del Conocimiento

“Lo que hace distinta a esta sociedad no es que el conocimiento sea un recurso, sino que es el recurso” Peter Drucker. Años atrás en reunión de trabajo con uno de nuestros clientes, preguntamos por un proceso crítico para la fabricación de un producto clave para la empresa. La respuesta fué: “Sánchez sabe la fórmula y nunca falla” así que estamos tranquilos…y bueno, como decía Yogi Berra ” El futuro no es como solía ser” y Sánchez se cambió de empresa y se llevó el conocimiento.. El conocimiento “es el recurso” porque aunque lo material desaparezca, si tienes el conocimiento […]

Gestión del Conocimiento

Beneficios de la gestión del conocimiento “Si una empresa supiera lo que sabe, sería tres veces más rentable” (Lew Plat, Former CEO HP) Hoy en día ya estamos escuchando sobre la importancia de la “Gestión del Conocimiento” como un factor clave para la supervivencia de las empresas, sin embargo, he visto cómo se confunde el concepto con herramientas que forman parte del “Sistema de Gestión del Conocimiento” como por ejemplo un Software de Gestión Documental, CRM u otras y es por ello que iré compartiendo por esta vía, información acerca del origen, estructura y beneficios de la gestión del conocimiento. “Se fue el viejito y […]